POLÍTICA DE CALIDAD

POLITICA DE CALIDAD – Alcance y objetivos

La Dirección de Iberdetecta Protección Contra Incendios S.L.L. (en los sucesivo Iberdetecta Extintores ®), consciente del compromiso que contrae con sus Clientes, dispone de los recursos necesarios para garantizar que las instalaciones y los servicios de mantenimiento ejecutados por la empresa, cumplen estrictamente todas las especificaciones, normas, planificaciones y códigos aplicables y satisfacen las expectativas y las necesidades de los Clientes.
Para ello tiene implantado en su organización un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE-EN-ISO 9001-2015, orientado a la obtención de los siguientes objetivos.

• Asegurar que la Política de Calidad es comprendida, implantada y mantenida en todos los niveles de la Empresa, y que se deja constancia documental de su cumplimiento.
• Fomentar el compromiso de la Dirección en la totalidad del Sistema de Gestión de la Calidad.
• Formar, motivar e implicar a todo el personal en el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad implantado.
• Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad. Determinar su secuencia e interacción, sus criterios y sus métodos, sus recursos y su información, con el fin de asegurar que su funcionamiento y control son eficaces.
• Establecer acciones y programas orientados a la mejora de los procesos, y no sólo a la detección de desviaciones.
• Mantener contacto permanente con los Clientes, colaborando conjuntamente en la mejora del resultado final y evaluando su nivel de satisfacción.
• Comprender las necesidades actuales y futuras de los Clientes, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
• Procurar una gestión de la Calidad ampliamente participativa, que aproveche las capacidades de todo el personal.
• Alcanzar una relación mutuamente beneficiosa con sus Proveedores con el fin de aumentar la capacidad de ambos para crear valor.
La presente Política de Calidad será mantenida y revisada periódicamente, comunicada a todos los empleados y puesta a disposición del Cliente.
El Manual de Calidad es el documento donde se recogen filosofía y directrices del Sistema de Gestión de la Calidad, las cuales se desarrollan en diferentes procedimientos y formatos a los que se hace referencia en el mismo.
La Dirección de la empresa establece anualmente objetivos de acuerdo a la Política de Calidad, los resultados del año anterior y su compromiso de mejora continua.
Es responsabilidad de toda la organización de Iberdetecta Extintores ®, y fundamentalmente de las personas encargadas de la realización de actividades comprendidas dentro del Sistema de Gestión de la Calidad, el obligado cumplimiento de lo establecido en dicho Sistema.
La Dirección de Iberdetecta Extintores ®, delega en el Responsable de Calidad, la implantación y verificación del cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, para lo cual, éste posee la autoridad e independencia necesarias dentro de la organización de la Empresa. La Dirección pondrá a su disposición los recursos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos.

El Responsable de Dirección de Iberdetecta Extintores ®

Enero de 2020